Chơi có trách nhiệm tại 23wib – An toàn, minh bạch và có kiểm soát

1. Cam kết của 23wib về chơi có trách nhiệm

Tại 23wib, chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể mang lại niềm vui và phấn khích, nhưng cũng có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cam kết bảo vệ người chơi và tạo ra một môi trường cá cược an toàn, có trách nhiệm thông qua các biện pháp sau:

• Cung cấp các công cụ kiểm soát cá cược mạnh mẽ và dễ sử dụng cho mọi người chơi
• Xác minh nghiêm ngặt độ tuổi và danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia
• Giáo dục người chơi về rủi ro của cờ bạc và cách chơi có trách nhiệm
• Cung cấp thông tin rõ ràng về tỷ lệ cược, xác suất thắng và các điều khoản của trò chơi
• Hợp tác với các tổ chức phòng chống nghiện cờ bạc để cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp
• Giám sát hành vi cá cược bất thường và chủ động can thiệp khi cần thiết
• Đào tạo nhân viên nhận biết và hỗ trợ người chơi có nguy cơ phát triển vấn đề cờ bạc
• Không quảng cáo hoặc khuyến khích cá cược không có trách nhiệm

2. Chơi có trách nhiệm nghĩa là gì?

Chơi có trách nhiệm có nghĩa là bạn cá cược một cách có kiểm soát, trong giới hạn khả năng tài chính và thời gian của mình, và luôn coi cá cược như một hình thức giải trí chứ không phải là cách kiếm tiền. Dưới đây là các nguyên tắc cơ bản của chơi có trách nhiệm:

2.1. Đặt giới hạn rõ ràng

• Quyết định trước số tiền tối đa bạn có thể chi tiêu cho cá cược mỗi ngày, tuần, tháng
• Chỉ cá cược bằng tiền nhàn rỗi, không bao giờ sử dụng tiền dành cho chi phí thiết yếu như tiền thuê nhà, hóa đơn, thực phẩm
• Không bao giờ vay nợ hoặc sử dụng thẻ tín dụng để cá cược
• Đặt giới hạn thời gian chơi và tuân thủ nghiêm ngặt

2.2. Coi cá cược như giải trí

• Cá cược nên là một hoạt động giải trí thú vị, không phải là nguồn thu nhập chính
• Chấp nhận rằng thua là một phần của trò chơi và không cố gắng đuổi theo thua lỗ
• Không cá cược khi bạn đang buồn, stress, say rượu hoặc có cảm xúc tiêu cực
• Cân bằng cá cược với các hoạt động giải trí và trách nhiệm khác trong cuộc sống

2.3. Hiểu rõ trò chơi

• Đọc và hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và xác suất thắng của mỗi trò chơi
• Nhận thức rằng nhà cái luôn có lợi thế toán học trong dài hạn
• Không tin vào các "hệ thống thắng chắc" hoặc "chiến lược bất bại"
• Biết khi nào nên dừng lại, dù đang thắng hay thua

2.4. Nhận biết các dấu hiệu cảnh báo

• Theo dõi hành vi cá cược của bạn và nhận biết sớm các dấu hiệu có vấn đề
• Lắng nghe phản hồi từ gia đình và bạn bè về thói quen cá cược của bạn
• Sẵn sàng tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát
• Sử dụng các công cụ tự loại trừ nếu cần thiết

3. Công cụ kiểm soát cá cược tại 23wib

23wib cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có sẵn trong phần cài đặt tài khoản và có hiệu lực ngay lập tức sau khi thiết lập.

4. Nhận biết các dấu hiệu nghiện cờ bạc

Nghiện cờ bạc là một rối loạn nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tâm lý, mối quan hệ gia đình và tình hình tài chính. Việc nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là rất quan trọng để can thiệp kịp thời. Dưới đây là những dấu hiệu bạn hoặc người thân cần chú ý:

4.1. Dấu hiệu hành vi

• Dành ngày càng nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược
• Không thể kiểm soát hoặc ngừng cá cược dù đã cố gắng nhiều lần
• Đuổi theo thua lỗ - cố gắng gỡ lại số tiền đã mất bằng cách cá cược nhiều hơn
• Cá cược với số tiền ngày càng lớn để đạt được cảm giác phấn khích như trước
• Vay nợ, bán tài sản hoặc dùng tiền của người khác để cá cược
• Lừa dối gia đình và bạn bè về mức độ cá cược của bạn
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc trách nhiệm gia đình để cá cược

4.2. Dấu hiệu tâm lý

• Nghĩ về cá cược liên tục, ngay cả khi không chơi
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không cá cược được
• Cá cược để trốn tránh các vấn đề hoặc giảm cảm giác căng thẳng, trầm cảm
• Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc hối hận sau khi cá cược
• Suy nghĩ về tự tử hoặc tự làm hại bản thân do nợ nần hoặc thua lỗ

4.3. Dấu hiệu tài chính

• Nợ nần tăng cao, không trả được các hóa đơn thiết yếu
• Tài khoản ngân hàng trống rỗng bất thường
• Che giấu hoặc không thể giải thích các khoản chi tiêu lớn
• Bán hoặc cầm cố tài sản để có tiền cá cược
• Yêu cầu vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp thường xuyên

4.4. Dấu hiệu ảnh hưởng xã hội

• Mối quan hệ với gia đình và bạn bè xấu đi, xung đột thường xuyên
• Cô lập bản thân, tránh gặp gỡ những người quan tâm
• Mất việc làm hoặc cơ hội nghề nghiệp do cá cược
• Vi phạm pháp luật (trộm cắp, lừa đảo) để có tiền cá cược

Nếu bạn nhận thấy nhiều dấu hiệu trên ở bản thân hoặc người thân, điều quan trọng là phải hành động ngay. 23wib khuyến khích bạn sử dụng các công cụ tự loại trừ và liên hệ với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp được liệt kê bên dưới.

5. Hỗ trợ và tài nguyên

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, bạn không đơn độc. Có nhiều tổ chức chuyên nghiệp tại Việt Nam và quốc tế sẵn sàng cung cấp hỗ trợ miễn phí, bảo mật và không phán xét. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ - đó là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.

6. Lời khuyên cho người thân

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của một người thân, bạn có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giúp họ nhận ra vấn đề và tìm kiếm sự trợ giúp. Dưới đây là một số gợi ý:

• Lắng nghe không phán xét: Tạo không gian an toàn để họ chia sẻ mà không sợ bị chỉ trích
• Bày tỏ mối quan tâm: Nói với họ rằng bạn lo lắng về họ và muốn giúp đỡ
• Cung cấp thông tin: Chia sẻ thông tin về các dấu hiệu nghiện cờ bạc và nguồn hỗ trợ có sẵn
• Khuyến khích tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp: Đề nghị đi cùng họ đến buổi tư vấn đầu tiên
• Đặt ranh giới tài chính: Không cho họ vay tiền hoặc trả nợ thay - điều này có thể kéo dài vấn đề
• Chăm sóc bản thân: Vấn đề cờ bạc ảnh hưởng đến cả gia đình, hãy tìm kiếm hỗ trợ cho chính bạn
• Kiên nhẫn: Phục hồi là một hành trình dài và có thể có những lần tái phát

23wib cũng cung cấp tài liệu hướng dẫn dành riêng cho gia đình và bạn bè của người có vấn đề về cờ bạc. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để nhận thêm thông tin.

7. Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên

23wib có trách nhiệm và cam kết tuyệt đối ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập vào dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau:

• Xác minh tuổi nghiêm ngặt bằng giấy tờ tùy thân có ảnh khi đăng ký và trước khi rút tiền
• Sử dụng công nghệ lọc và kiểm tra để phát hiện tài khoản giả mạo
• Không quảng cáo trên các nền tảng, kênh hướng đến trẻ em và thanh thiếu niên
• Không sử dụng hình ảnh, nhân vật hoạt hình hoặc nội dung hấp dẫn đối với trẻ em
• Khóa ngay lập tức và vĩnh viễn mọi tài khoản được phát hiện do người dưới tuổi tạo

Phụ huynh và người giám hộ có thể thực hiện các bước sau để bảo vệ trẻ em:

• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung và lọc website cờ bạc trên thiết bị của trẻ
• Giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ và giáo dục về rủi ro của cờ bạc
• Giữ thông tin đăng nhập và chi tiết tài chính của bạn an toàn, không để trẻ tiếp cận
• Nói chuyện cởi mở với trẻ về cờ bạc và tại sao nó không phù hợp với lứa tuổi của chúng
• Báo cáo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ của 23wib

8. Chính sách của 23wib về chơi có trách nhiệm

23wib vận hành theo các nguyên tắc chơi có trách nhiệm nghiêm ngặt và tuân thủ các quy định quốc tế. Chính sách của chúng tôi bao gồm:

• Tất cả các công cụ kiểm soát cá cược đều miễn phí và dễ dàng truy cập
• Người chơi có thể thiết lập giới hạn bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do
• Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức, nhưng việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 24 giờ
• Tự loại trừ là quyết định nghiêm túc và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn
• Không gửi khuyến mãi hoặc ưu đãi đến người đã tự loại trừ hoặc chọn chặn thông báo marketing
• Giám sát hành vi cá cược và chủ động liên hệ với người chơi có dấu hiệu rủi ro
• Đào tạo nhân viên hỗ trợ khách hàng nhận biết và hỗ trợ người chơi có vấn đề
• Hợp tác với các tổ chức phòng chống nghiện cờ bạc để cung cấp nguồn lực và hỗ trợ tốt nhất
• Đánh giá và cải tiến liên tục các biện pháp chơi có trách nhiệm của chúng tôi

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, đội ngũ của 23wib luôn sẵn sàng giúp đỡ. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật và không phán xét.

• Email: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website (nhân viên được đào tạo về chơi có trách nhiệm)
• Cài đặt tài khoản: Truy cập phần "Chơi có trách nhiệm" để thiết lập giới hạn và công cụ kiểm soát